О магазине

О магазине	Почему Роботроник.ру	Предзаказ	Доставка	Гарантии
Для производителей	Наши проекты	Контакты	Корпоративным клиентам

Мы работаем с 2006-го года и были и остаёмся первыми, кто сделал акцент на роботах в России, и имеем огромный опыт в данной сфере. Наше существование стало возможно благодаря молодой японской компании-учредителю - Касуми Ниигата, которая планирует открыть магазины по продаже роботов по всему миру. Такие магазины, в частности, открыты уже в Японии, Корее, Великобритании, США, Канаде.
Касуми Ниигата также инвестирует разработку наших собственных отечественных ноу-хау.

Robotronic.ru - "один из старейших магазинов" по версии "Хабрахабр" (http://habrahabr.ru/blogs/robot/117302/).

Приветствуем на сайте магазина, где в дальнейшем можно будет заказать и купить любые модели роботов массового производства. Пока же мы предлагаем новые модели андроидных роботов; домашних/игровых/музыкальных роботов и конструкторов; известные модели проверенных, бюджетных и надежных роботов-пылесосов; роботов-газонокосильщиков; роботов, имитирующих животных; и еще некоторые наименования умных товаров и бытовой автоматики, а также обычные и необычные электронные hi-tech подарки и сувениры и высокотехнологичную продукцию - гаджеты. Всего в каталоге более 400 наименований электроники.

В Роботроник.ру собрались люди, помешанные на робототехнике и хай-тек, для которых роботы и гаджеты - хобби. Когда мы получаем демонстрационые новинки, мы трясущимися руками распаковываем коробки. Бежим за батарейками, от волнения выпадает из рук отвёртка. И вот, мы всё собрали, включаем и жадно и с восторгом изучаем.

Мы постоянно проводим совместно с информационными робототехническими порталами и порталами о высоких технологиях, а также самостоятельно тест-драйвы, обзоры и даём живые, объективные комментарии к товарам нашего каталога, чтобы покупатель получал адекватную, а не только голую рекламную оценку того или иного товара. Значительное число товара, представленного у нас, уже снабжено (или вскоре станет снабжено) нашими собственными живыми комментариями и мини-обзорами, и, если продукция появилась в нашем магазине, то это значит, что она была признана полезной или целесообразной.

Каждый день нам присылают информацию по самым последним разработкам высокотехнологичной техники и робототехнике со всего мира. Та продукция известных или новых брендов, которая покажется нам интересной, сразу же попадает в каталог. Именно поэтому у нас вы найдёте то, что только что появилось в продаже в США или Японии, а в России массово и везде появится через полгода-год. Мы первые представили на нашем рынке сотни наименований (см. в подтверждение рубрику "Новинки"). Мы молоды, современны, активны и любознательны. Это заставляет нас шевелиться и с интересом смотреть на мир вокруг. Поэтому в нашем каталоге размещена самая эксклюзивная и передовая продукция со всего мира. Мы не являемся мегамаркетом, поэтому нам не только важен каждый клиент, но мы и в состоянии отслеживать ход выполнения заказа, отвечать на телефонные звонки или запросы по электронной почте без задержки. Мы знаем каждого нашего клиента. Для нас клиенты - не серая шевелящаяся масса, как для огромных магазинов, где ежедневно обрабатывается 1000 заказов. Для нас каждый клиент - личность, мы знаем его по имени. Поэтому у нас не происходят постоянные складские или логистические сбои или сбои в доставках, как это происходит в крупных магазинах. Вы заказали, мы забронировали. На следующий день доставили. Вы - один и уникальны, вы не толпа. Мы и не собираемся превращаться в конгломерат. Мы хотим ассоциироваться с уютным семейным ресторанчиком, куда приходят знакомые нам посетители, которые знают хорошо и нас. И хорошо ориентируются в этом ресторанчике.
Очень часто стоимость позиций в нашем каталоге кажется выше, чем в других онлайн-магазинах. Надо начать с того, что доставка при заказе от 3000 руб. у нас бесплатна, что редкость для нашего рынка. Также мы прилагаем к заказу все необходимые батарейки, что другие предлагают за деньги, если вообще предлагают, и эта политика вам удобна. Но главное - то, что одну и ту же продукцию нередко выпускает несколько заводов по лицензии или даже без неё. Где-то качество лучше, где-то хуже. В наш каталог попадает только "родная" продукция самого высокого качества. Поэтому отдел, занимающийся развитием собственных проектов и гарантийным обслуживанием, практически не загружен гарантийным ремонтом. Доля брака составляет только 0,35%, что на порядок ниже, чем у тех, кто берётся за сотрудничество с дешёвыми, но и некачественными производителями. Также имеет огромное значение, для какого рынка был произведен продукт, пусть одним и тем же заводом: для западноевропейского и американского или для восточноевропейского и азиатского. Роботы-динозавры PLEO, изначально ввозимые нами, производились для США не страдали браком так, как появившиеся впоследствии те же с виду роботы, но произведенные для Восточной Европы. Мы даже приостановили работу по восточноевропейской версии, ибо сталкивались с браком еженедельно: плохая покраска, плохие аккумуляторы, плохое программное обеспечение. Этого всего не происходило с американскими версиями. Если вы хотите, чтобы ваши подарки не вызывали нареканий и горечи и прослужили долго и верно, то это к нам (см. также рубрику "Гарантия"). Нам звонят люди, приобретавшие роботов, например, в 2007 году и заказывают к ним аккумуляторы, которые плохо держат заряд. Но сами роботы исправны.

Таким образом, просуммировав всю изложенную информацию, мы утверждаем, что ваше приобретение или подарок, или промо-акция, будут уникальны, неповторимы и высокого качества и опередят по времени все сходные предложения.

Посмотрите, что пишет Яндекс о ситуациях, в которые иногда попадают клиенты нерадивых магазинов. Работая с нами, вы не столкнётесь ни с одной из приведённых ситуаций:

Статья на Яндекс. Проблемы с магазинами

(495) 928-22-98

О магазине